為避免不必要的資源浪費，請在下單前詳細詢問您想了解的資訊，

訂單成立後，即代表您同意賣場的所有消費規範

本賣場皆為預購商品，暫不提供鑑賞期服務，售出商品無瑕疵，不接受任何形式之退換貨

若您有相關需求請拜託🙏🏻勿下單

請拜託 不要浪費你我都很寶貴的時間

SALE類商品無瑕疵不接受任何形式之退換貨

【瑕疵退貨流程】

1. 收到商品24小時內至官方Line帳號申請瑕疵處理，請務必附上訂單編號及瑕疵狀況，開箱前請務必錄影。

2. 退貨時請保持商品與包裝完整，若外包裝遺失suila有拒絕退換貨權利，2日內寄回指定收件地址，逾時恕不受理，請留意時間。

3. 確認收到完整包裹檢查無誤後，會在三日內與您確認，並回覆收款帳號。

4. 款項會在7-10個工作天後完成匯款，匯款完成會在官方Line上回覆，若24小時內未有任何買方確認收款異議及回覆，將視為確認收款。

5.個人原因退貨之商品，皆須由買方負擔運費80元，並扣除所有滿額相關優惠。

6.收款帳戶非為國泰世華銀行（０１３），皆須扣除15元轉帳手續費

＊ suila意旨於提供消費者良好的購物體驗，如因個人因素1次退貨或無法配合相關消費規範，suila有權利終止與您的所有交易與刪除會員帳號之權利，還請勿衝動購買並請斟酌下單。

【商品退貨須知】

1 . 若商品非為瑕疵狀況，因個人原因申請退貨兩次後，為維持本賣場權益，將會停止與您的所有交易。

2 . 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性(含商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)，一經剪除標牌、下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味。 (ex.香水、體味、菸味、洗劑) 等，恕無法受理退貨申請。

【小提醒：請勿直接將托運單貼在紙盒/鞋盒上 若直接黏貼在紙/鞋盒上造成盒身損壞每個紙/鞋盒須負擔50元的紙盒費用。】

請您以送貨時使用之包裝袋將退貨商品包裝妥當，若原包裝袋已遺失，請另使用其他紙箱包覆於鞋盒之外，切勿直接於紙/鞋盒上黏貼紙張或書寫文字若紙 / 鞋盒損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

3 . 收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於2日內，透過Line官方帳號聯絡線上客服協助處理。

【瑕疵定義】大範圍破損或髒污、墜飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

【個人原因定義】
【飾品鞋類】：
(1)顯示器色差。
(2)溢膠或極小的瑕疵問題。

【服飾類】：
(1)線頭、褶皺、色差、釦位的記號、釦眼未開，小於2公分以內的各種異樣。
(2)不影響整體穿著的瑕疵，如裡襯、邊角等不明顯處開線，縫製不齊，淡色衣服上的小瑕斑、小污點。
(3)實物與圖片略有差別，如鈕扣、邊角、吊牌。
(4)實物品質與圖片有差距，如面料使用、做工精細度。
(5)尺寸不合適。
(6)已穿過、已下水洗過。
(7)人為因素造成的商品破損。
(8)個人觸感認知(面料刺癢等等)。
(9)商品使用初期的染劑脫落、及染劑味道。
(10)商品尺寸測量與賣場標示正負差距在2CM內、針織類商品正負5CM內。

4 . suila謹慎控管商品製作、包裝與物流的所有細節，若有任何問題請盡速與我們聯繫。
5 . 如遇以下商品如 換季折扣，出清特價，零碼出清，耳環，襪類，貼身衣物(基於衛生原則)，以上恕無法受理退換貨，倘若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限。
6. 如收到貨品內容物有短缺，請於包裹收件日起24小時內回報我們客服人員，否則將不予以賠償。(由於貨運只接受24小時內通報之包裹理賠)

【商品退貨注意事項】

* 為保護雙方權益，拆箱時請務必先進行錄影。

*有任何退貨退款之訂單，皆需扣除單筆所享用之所有優惠。

ex.(1)兩件免運，申請退貨1件，款項退回時會自動扣除原單需支付之運費。

ex.(2)滿四千元贈送之贈品，申請退貨1件，未達原優惠之門檻，請在寄送退貨包裹時連同贈品一起寄回

ex.(3)滿1111元抵扣111元，申請退貨1件，未達原優惠之門檻，將全數收回111元之優惠金額

＊韓國設計品牌之商品流動快速，若商品斷貨將於您留下的手機號碼以簡訊及E-mail信箱與您聯繫，並完成後續退款流程